Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldıktan Sonra Finansal Rapor Sağlanmadı, İade De Gerçekleşmedi

profile
Muhammet
19 Aralık 2025 14:16
982

Hangikredi üzerinden aile üyemin isteğiyle misafir kullanıcı olarak giriş yapıp finansal rapor satın almak istedim. 18 Aralık saat 18.46’da 50 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi kendi kartımla gerçekleştirmeme rağmen, işlem sonrasında finansal rapora hiçbir şekilde ulaşamadım.

Ödeme sonrası rapor görüntülenmeyince destek mail adresleri üzerinden hangikredi ile iletişime geçtim. Bana, finansal raporunu öğrenmek istediğim kişinin ben değil aile bireyim olduğu, bu nedenle kendisinin araması gerektiği söylendi. Finansal raporun tüm bilgileri aile üyemin adına olmasına ve ödemeyi bizzat kendi kartımla yapmış olmama rağmen bu gerekçeyle hem hizmet verilmedi hem de iade talebim reddedildi.

İşleme ait kart numaramın son 4 hanesi 4421, işlem sırasında kullandığım e-posta adresi ise m***************@gmail.com’dur. Hem hizmeti alamayıp hem de ödediğim ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ya satın aldığım finansal rapora erişimimin sağlanmasını ya da 50 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

19 Aralık 2025 17:38 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, HangiKredi çözüm merkezi tarafından en kısa zamanda size dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

22 Aralık 2025 15:08

Merhaba, Muhammet K. Bildiriminize konu olan talebiniz ile ilgili farklı saatlerde irtibat numaranızdan yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Size ulaşabileceğimiz farklı irtibat numaranızı bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, HangiKredi Ailesi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Başvuruları Ve Hesap Güvenliği Endişesi

profile
06 Kasım 2025 14:20
2.481

Numara Güncelleme Sonrası Finansal Rapor Erişimi Sağlanamıyor

profile
16 Ekim 2025 01:27
2.149

Hangikredi Ücretsiz Finansal Rapor Vaadine Rağmen Ödeme Talebi Ve Raporun Oluşturulmaması

profile
Mustafa
03 Eylül 2025 16:47
1.199
hangikredi-ucretsiz-finansal-rapor-vaadine-ragmen-odeme-talebi-ve-raporun-olusturulmamasi-4.jpg
hangikredi-ucretsiz-finansal-rapor-vaadine-ragmen-odeme-talebi-ve-raporun-olusturulmamasi-3.jpg
hangikredi-ucretsiz-finansal-rapor-vaadine-ragmen-odeme-talebi-ve-raporun-olusturulmamasi-2.jpg
hangikredi-ucretsiz-finansal-rapor-vaadine-ragmen-odeme-talebi-ve-raporun-olusturulmamasi-1.jpg

Onayım Dışında Başlatılan Üyelik Ve Bilgim Dışında Yapılan Kredi Başvuruları

profile
Cansever
21 Ekim 2025 13:41
2.920
onayim-disinda-baslatilan-uyelik-ve-bilgim-disinda-yapilan-kredi-basvurulari-5.jpg
onayim-disinda-baslatilan-uyelik-ve-bilgim-disinda-yapilan-kredi-basvurulari-4.jpg
onayim-disinda-baslatilan-uyelik-ve-bilgim-disinda-yapilan-kredi-basvurulari-3.jpg
onayim-disinda-baslatilan-uyelik-ve-bilgim-disinda-yapilan-kredi-basvurulari-2.jpg

Ödeme Yapıldı, Findeks Raporu Ve Puanı Görüntülenemedi - İade Talebi

profile
04 Aralık 2025 12:36
1.670
odeme-yapildi-findeks-raporu-ve-puani-goruntulenemedi-iade-talebi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz