to read complaints and reviews, or file yours.Hangikredi Ücretsiz Finansal Rapor Vaadine Rağmen Ödeme Talebi Ve Raporun Oluşturulmaması
03 eylül 2025 tarihinde hangikredi mobil uygulaması üzerinden ücretsiz finansal rapor almak istedim. Saat 16.00’da bana ücretsiz rapor kodu verildi ve bu kodu uygulamaya girdim. Ancak banka ile iletişim, ödeme alma gibi gerekçelerle yaklaşık 10 dakika bekletildim ve rapor oluşturulmadı. Ücretsiz denilmesine rağmen ödeme alınacağına dair uyarı çıkması ve raporun hiç oluşturulmaması beni mağdur etti.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Konya’da yaşıyorum ve işlemi tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ücretsiz olduğu belirtilen bir hizmette bu şekilde sorun yaşamak ve ödeme talebiyle karşılaşmak istemiyorum.
Raporumun ücretsiz şekilde oluşturulmasını ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, HangiKredi çözüm merkezi tarafından en kısa zamanda size dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba Mustafa T., Tarafınızla yapılan görüşmede bildiriminize konu olan durum hakkında detaylı bilgi paylaşılmış; yapılan incelemede, HangiKredi Finansal Raporunuzu görüntülediğiniz belirlenmiştir. Saygılarımızla, HangiKredi Ailesi
