Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hangikredi'den Gelen Yanıltıcı Fatura Ve İzinsiz İşlem İddiası

17 Ocak 12:581.187

16 Ocak 2026 tarihinde hangikredi’den “finansal rapor iade ücreti” başlıklı bir mail aldım. Mailde, sanki ben işlem yapmışım gibi tarafıma 24 TL’lik bir fatura gönderildiği yazıyordu. Ancak ben hangikredi sitesini kullanmıyor, herhangi bir işlem yapmıyor ve hatta böyle bir hizmet aldığımı dahi bilmiyorum. Üstelik mailler, 8 yıl önce kullandığım eski soyadımla geliyor.

Benim adıma gerçekten bir işlem yapıldıysa bu işlemin iptal edilmesini ve faturanın tamamen geçersiz sayılmasını istiyorum. Eğer biri bilgilerimi kullanarak işlem yaptıysa, bunun araştırılmasını ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, ayrıca kişisel verilerimin izinsiz kullanılmamasını talep ediyorum. Bu süreç boyunca adıma herhangi bir borç, üyelik ya da abonelik oluşturulmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve tüm bu işlemlerin iptal edilmesini istiyorum.

18 Ocak 20:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, HangiKredi çözüm merkezi tarafından en kısa zamanda size dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

19 Ocak 17:41

Merhaba İlknur K., Bildiriminize konu olan durum ile ilgili tarafınızla yapılan görüşmede detaylı bilgi verilmiştir. Tarafımıza ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, söz konusu iletinin başka bir kullanıcı tarafından sisteme hatalı e-posta adresi girilmesi sonucu tarafınıza ulaştığı tespit edilmiştir. İlgili kullanıcı ile iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Yaşanan karışıklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, HangiKredi Ailesi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Başvuruları Ve Hesap Güvenliği Endişesi

6 Kasım 2025 14:202.630

06 Kasım 2025 tarihinde Hangikredi uygulaması üzerinden finansal rapor almak isterken, bilgim ve onayım dışında Denizban...

Onayım Olmadan Başlatılan 24 Aylık Üyelik Ve İptal Talebim

18 Eylül 2025 10:072.828

18.09.2025 tarihinde hangikredi mobil uygulaması üzerinden ücretsiz kredi raporu aldım. Sadece tek seferlik rapor almak ...