Hangikredi'den Gelen Yanıltıcı Fatura Ve İzinsiz İşlem İddiası
16 Ocak 2026 tarihinde hangikredi’den “finansal rapor iade ücreti” başlıklı bir mail aldım. Mailde, sanki ben işlem yapmışım gibi tarafıma 24 TL’lik bir fatura gönderildiği yazıyordu. Ancak ben hangikredi sitesini kullanmıyor, herhangi bir işlem yapmıyor ve hatta böyle bir hizmet aldığımı dahi bilmiyorum. Üstelik mailler, 8 yıl önce kullandığım eski soyadımla geliyor.
Benim adıma gerçekten bir işlem yapıldıysa bu işlemin iptal edilmesini ve faturanın tamamen geçersiz sayılmasını istiyorum. Eğer biri bilgilerimi kullanarak işlem yaptıysa, bunun araştırılmasını ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, ayrıca kişisel verilerimin izinsiz kullanılmamasını talep ediyorum. Bu süreç boyunca adıma herhangi bir borç, üyelik ya da abonelik oluşturulmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve tüm bu işlemlerin iptal edilmesini istiyorum.
Merhaba, HangiKredi çözüm merkezi tarafından en kısa zamanda size dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba İlknur K., Bildiriminize konu olan durum ile ilgili tarafınızla yapılan görüşmede detaylı bilgi verilmiştir. Tarafımıza ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, söz konusu iletinin başka bir kullanıcı tarafından sisteme hatalı e-posta adresi girilmesi sonucu tarafınıza ulaştığı tespit edilmiştir. İlgili kullanıcı ile iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Yaşanan karışıklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, HangiKredi Ailesi




