Hangikredi İlk Rapor Ücretsiz Denmesine Rağmen Ücret Talep Edilmesi Güvenimi Sarstı

Hangikredi uygulamasında Findeks finansal raporunun ilk raporunun ücretsiz olduğu şeklinde reklam yapılması üzerine bugün uygulamayı indirdim. Ancak finansal raporu almak istediğimde doğrudan 49 TL ödeme ekranı açılıyor ve raporu ücretsiz olarak alamıyorum.

Uygulama içinde bu konuda bir uyarı ya da istisna bilgisi görmedim, sadece “ilk rapor ücretsiz” ifadesine güvenerek işlemi başlattım. Buna rağmen benden ücret talep edilmesini yanıltıcı ve güven kırıcı buluyorum.

Hangikredi ve Findeks yetkililerinin benimle iletişime geçerek bu durumun neden böyle olduğunu açıkça açıklamalarını istiyorum. Reklamlarda “ilk rapor ücretsiz” denip uygulamada ücret talep edilmemesini, kullanıcıların bu şekilde yanlış yönlendirilmemesini ve kimsenin yanıltılmamasını talep ediyorum.