Hanedanbet Hesabım 29 Bin TL Sıfırlandı Ve Destek Kapalı

Hanedanbet sitesinde yaklaşık 2 gün önce hesabımdaki 29.000 TL bakiyem hiçbir Bonus kullanmadığım ve herhangi bir şart ihlali yapmadığım halde sıfırlandı. Paramı çekebilmek için para çekme talebi verdikten sonra hesabımdaki bakiyenin sıfırlandığını gördüm.

Durumu öğrenmek ve açıklama almak için canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hesaplarım engellendi ve herhangi bir şekilde bilgi verilmedi. Ne paramı alabildim ne de neden böyle bir işlem yapıldığı tarafıma açıklanmadı.

Kullanmadığım bir Bonus gerekçe gösterilerek ya da hiçbir gerekçe sunulmadan paramın sıfırlanmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki 29.000 TL bakiyemin incelenerek tekrar hesabıma tanımlanmasını ve para çekme işleminin gerçekleştirilmesini, ayrıca bu işlemle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.