to read complaints and reviews, or file yours. 
Hanedan Bet’e yüzde 50 yatırım bonusu kampanyası üzerinden üye oldum ve bu bonusu kullanmak istedim. Bonus verilirken bana açıkça çevrimsiz olduğu söylendi, bu ifade üzerine bonustan faydalanmayı kabul ettim. Ancak daha sonra bonusun beş kat çevrim şartı olduğunu öğrenince yanıltıldığımı fark ettim. Eğer baştan bu kadar ağır bir çevrim şartı olduğu açıkça belirtilmiş olsaydı, kesinlikle bu bonusu kabul etmezdim.
Bu süreçte canlı desteğe durumu ilettiğimde ise yalnızca “kurallar sitede yazıyor” denilerek konu geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanıcıya sözlü olarak çevrimsiz denilen bir bonusa sonradan yüksek çevrim şartı dayatılması, açık ve şeffaf bilgilendirme ilkesine aykırıdır ve güven sarsıcı bir durumdur.
Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bonusun çevrim şartlarının uygulanmamasını veya bu kampanya nedeniyle oluşan tüm kaybımın iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Bonus şartlarının kullanıcıya açık, net ve çelişkisiz şekilde sunulmasını istiyorum.
