Kazandığım Kupon Yanıltıcı Değerlendirme Nedeniyle Kayıp İşlendi
Handikapbahis üzerinden oynadığım bir kuponda, kazandığım halde kuponum sistemde kayıp olarak görünmektedir. Kuponu oluştururken ilgili karşılaşmada “maç sonucu” seçeneği üzerinden MS1 oynadım. Maçı oynadığım takım uzatmalarda maçı kazandı; buna rağmen kuponum yatmış olarak işlenmiş görünüyor.
Platformda herhangi bir yerde “90 dakika sonucu” ibaresi açıkça belirtilmediği halde, yalnızca “maç sonucu” yazdığı için seçimi o şekilde yaptım. Buna rağmen kuponumun 90 dakika sonucu üzerinden değerlendirilip kayıp sayılması hem yanıltıcı hem de kullanıcı açısından mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Kazandığım karşılaşmanın kuponuma kayıp olarak yansıtılmasının düzeltilmesini ve bu hatadan doğan maddi kaybımın telafisini talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması kapsamında, KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemediğimi de özellikle belirtmek isterim.