Maç Sonucu Seçeneğinde Uzatmaların Dikkate Alınmaması Nedeniyle Kuponum Haksız Yere Kaybedildi
Hugobet üzerinden oynadığım bir kuponda “maç sonucu” ibaresine güvenerek MS1 oynadım. Karşılaşmada kuponumda yer alan takım, uzatmalarda maçı kazandığı halde kuponum sistemde kaybetmiş olarak görünüyor. Hiçbir yerde “90 dakika sonucu” şeklinde bir ifade olmamasına rağmen, oynadığım maç sonucu seçeneği uzatmalar dahil değerlendirilmedi ve kuponum haksız yere yatmış oldu.
Maç sonucu olarak açıkça belirtilen bir seçenekte, uzatmalarda kazanılan maçın kayıp sayılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle uğradığım maddi kaybın telafisini ve kuponumun yeniden değerlendirilerek hak ettiğim kazancın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak gerekli incelemenin sistem üzerinden yapılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.