Hande Arik Mağaza Şikayeti

01.06.24 tarihinde Karşıyaka/İzmir Hande Arik Butik'ten 2700 liralık alışveriş yaptım. Bir hafta sonra ürünü iade etmek veya mümkün olmazsa değiştirmek için mağazaya gittim. Öncelikli talebimin iade olduğunu söyledim fakat ürünü satarken gösterdikleri samimiyet ve kibarlıktan eser yoktu. 'Deneyip aldınız, bakın duvarda ne yazıyor, herkese tek tek iade yok diye söyleyemeyiz herhalde' gibi sert ve son derece kaba bir şekilde karşılık verdiler. 'Keşke iademiz yoktur diye söyleseydiniz' dediğimde mağaza çalışanlarıyla birlikte toplam dört kişi, 'Kör müsünüz, yazıyı görmüyor musunuz? ' şeklinde tavır takındılar. 'Gidin Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin isterseniz, biz kazanırız, kazandık da' dediler. Yapıcı ve çözüm odaklı olsalardı zaten iade konusunda ısrar etmeyecektim. Üslup ve tavırları son derece kaba, sadece satış odaklı bu mağaza. Bir daha da zaten alışveriş yapmam.