to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Söylenen Ürünlerin Ücretlendirilmesi
06.03.2026 akşamı yaklaşık 30 kişilik bir grupla Buca Menderes Hancı Cafe’ye iftara gittik ve yaşadığımız durumdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadık. Başta bize menüdeki su ve ayranın ücretsiz olduğu, çayların da ikram olduğu söylendi. Buna güvenerek siparişlerimizi verdik.
Hesap ödeme kısmında ise bize ücretsiz denilen su ve ayranların tamamı ücretli olarak işlenmiş, ayrıca benim hiç çay içmememe rağmen menünün içine çay da dahil edilerek tahsilat yapılmış. Biz masadayken normal ödememiz gereken hesabı ödedik, ancak sonrasında kalan arkadaşımızdan herkesin “bedava” denilen bu ürünlerinin tek tek ücreti alınmış. Yani hem ikram denilenler ücrete çevrilmiş hem de hiç tüketilmeyen çaylar hesaba eklenmiş.
İş ahlakına tamamen aykırı bulduğum bu uygulama sebebiyle, ücretsiz denilen su, ayran ve içilmeyen çaylar için alınan tüm fazla ücretlerin tarafımıza iade edilmesini istiyorum. Bu tarz bir yanıltıcı uygulamanın başka müşterilere de yapılmaması için işletmenin uyarılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
