Personelin İlgisiz Ve Soğuk Tavırları Müşteri Memnuniyetini Olumsuz Etkiliyor

9 Ekim 2025 Perşembe sabahı saat 8 civarında Hancı Kafe (Otogar yakını, Alanya) şubesini ziyaret ettim. Ne yazık ki personelin tavırlarından memnun kalmadım. Garsonlar oldukça geç geldi, günaydın dediğimde ise hiçbir şekilde karşılık verilmedi. Kasadaki hanım da güler yüzlü değildi. Bu kadar şık ve güzel bir mekanda, personelin bu şekilde ilgisiz ve soğuk davranması hiç yakışmıyor.

Aynı durumu daha önceki ziyaretimde de yaşamıştım. Personelin genel olarak müşterilere karşı ilgisiz ve samimiyetsiz davrandığını düşünüyorum.

İşletmenin bu konuda gerekli önlemleri almasını, personelin uyarılmasını ve personel eğitimi konusunda adım atılmasını bekliyorum.