Müşteri Memnuniyetine Duyarsız Masa Değişikliği
Hadiga Cafe Restaurant'a bir şeyler içmek için gittiğimde, randevu sistemiyle çalışmamasına rağmen, daha fazla müşteri almak amacıyla oturduğumuz masadan kaldırılıp beğenmediğim başka bir yere oturtulmaya çalışıldım. Müşteride bıraktığınız izlenime artık önem vermeniz gerekiyor. Bu şekilde davrandığ...





