Tüketici Hakem Heyeti Kararı Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

15.11.2025 tarihinde Hammer Jack firmasından iki adet erkek bot satın aldım, sipariş numaram 584EF4849F1700. Ürünlerin tanesi 1.700 TL olmak üzere toplam 3.400 TL ödeme yaptım. Siyah renkli botum 23.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak haki renkli 43 numara botum hiçbir şekilde tarafıma gönderilmed...

Hammer Jack internet sitesinden 06.01.2026 tarihinde bir çift bot satın aldım. Ürünü birkaç gün giydikten sonra her iki botun da ön kısmında açılma oldu ve ürünün kusurlu olduğunun açıkça belli olması üzerine iade talebi oluşturdum. İade talebini açtıktan sonra ürünü hiç bekletmeden kargoya vererek...

Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 07.12.2024 tarihinde 481GR8346D numaralı siparişimle 2 adet bot satın aldım. Ürünler yaklaşık 20 gün boyunca teslim edilmeyince müşteri hizmetleri ile görüşerek siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri, iade işlemini aldıkl...

Hammer Jack'in kendi sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyasından erkek bot siparişi verdim. 752RF461 numaralı siparişim geldi fakat siyah botun sağ teki 44, sol teki ise 45 numara olarak gönderilmişti. İade kodu oluşturdum, UPS ile 47W7W9 iade kodu verildi ancak kargo şubesine gittiğimde bu kodun kul...

Hammer Jack’ten 7 Aralık’ta biri hakiki deri siyah nubuk bot, diğeri su geçirmez erkek outdoor ayakkabı olmak üzere toplam 2.999 TL’lik iki ürün siparişi verdim. Siparişlerim 10 gün boyunca elime ulaşmayınca firmayı arayarak iptal talebinde bulundum, iptal edildiği söylendi ancak buna rağmen ürünler...