Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve 102 Gün Süren İade Sorunu

Hammer Jack’in kendi internet sitesinden yaklaşık 102 gün önce 3.998 TL tutarında bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen kargo hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte firmayı toplam beş kez aradım. Her aradığımda iadenin yapılacağı söylendi ancak kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bugün tekrar aramama rağmen yine aynı şekilde iadenin yapılacağı söylenip somut bir işlem yapılmadı ve 102 gündür paramı geri alamadım.

Ürünü hiç teslim alamamış olmama rağmen, kartımdan çekilen 3.998 TL tutarındaki ödemenin bir an önce eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.