to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 327JQ5634E numaralı siparişimle 102 17945-m-5580, 102 18804-z-10298 ve 602 T01-E-1 kodlu ürünleri kredi kartı ile satın aldım. Bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
10 Ekim tarihinde siparişimle ilgili faturanın kesilip e-posta adresime gönderildiğini gördüm. Ancak faturanın tarafıma ulaşmasına rağmen ürünlerim gönderilmedi. Bu durumu da müşteri hizmetleriyle paylaştım fakat faturanın kesilmiş olmasına rağmen ürünlerin neden kargoya verilmediğiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte en az beş kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. 16 Ekim’de yaptığım görüşmede ürünlerin 17 veya 18 Ekim’de kesin olarak kargoya verileceği söylendi; ancak ürünler gönderilmedi. 20 Ekim’de tekrar iletişime geçtiğimde ise, siparişin kargoya verilmemesi durumunda iptal edileceği belirtildi. Siparişimin Ankara adresine gönderilmesini bekliyorum.
Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 146G9944Y numaralı siparişimle iki adet bot satın aldım. Toplamda 2.998 TL’lik ödemeyi k...
08 Ekim’de Hammer Jack internet sitesinden 389NC2578C numaralı siparişimle biri erkek, biri kız olmak üzere iki çift bot satın aldım. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde sadece kayıt oluşturuldu...
Hammer Jack markasından 102 19253-m-12834 ve 101 21634-m-3730 model ayakkabıları satın aldım. Ancak iki ürün de numara olarak küçük geldiği için, değişim talebiyle iade ettim. Sipariş numaram: 545MJ2542J. Ürünleri 20 Ağustos 2025 tarihinde DHL Kargo ile gönderdim. Gönderim öncesinde firmanın web si...
Yorumlar