to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İletişimsizliği Ve 1500 TL İadesi
10.04.2026 tarihinde Hammer Jack internet sitesi üzerinden Bachata model bir ayakkabı için kredi kartımla yaklaşık 1.500 TL tutarında ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişime dair ne bir kargo takibi ne de onay mesajı gelemedi.
Site üzerinde yer alan telefon numaralarına defalarca kez ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Aynı şekilde e-posta adreslerine birçok kez mail gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir sipariş numarası ya da teyit maili de almadığım için süreci takip edemiyorum ve firma ile iletişim tamamen kapalı durumda.
Ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Hammer Jack’ten internet üzerinden 1.500 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün daha kargodayken iade talebi oluşturarak geri gönderdim ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım.
Ancak ürün kendilerine ulaşmasına rağmen yaklaşık 20 gündür para iadem yapılmadı. Herhangi bir şekilde sağlıklı iletişim de kuramıyorum, sürecin ne aşamada olduğu hakkında bilgilendirilmedim.
20 gündür paramı alamadığım için kendimi ciddi şekilde mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Görüşmelerde verilen sözlerin tutulmaması ve çelişkili bilgiler paylaşılması nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu yaşadığım tecrübe sebebiyle bu markadan bir daha alışveriş yapmayacağımı ve çevreme de tercih etmemelerini söyleyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Hammer Jack’ten, iadesini yaptığım bu siparişe ait 1.500 TL tutarındaki ücretin derhal hesabıma yatırılmasını ve tarafıma doğru, açık ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İlgisiz, asla ilgi yok; iletişim kuramadım, sipariş onayı ve kargo takibi almadım, iade talebim hâlâ çözülmedi.
