İade Kabul Edildi Ücretim Hâlâ Yatırılmadı

Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 15 Haziran’da Harley Davidson Laconia crosta süet bej kadın çizme satın aldım. Ürün elime etiketsiz olarak ulaştığı için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak iade kodu oluşturdum ve ürünü iade ettim. 24 Haziran tarihinde ise bana ürün iadesinin kabul edildiğine dair e-posta gönderildi.

Aradan geçen zamana rağmen ürün bedelimin banka kartıma iadesi yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, bugün de tekrar aradım ancak her seferinde “muhasebede yoğunluk var” gibi farklı ve geçiştiren cevaplar verildi, net bir çözüm üretilmedi ve sürekli oyalanıyorum.

Ürün iadem kabul edildiği halde ücretim tarafıma yatırılmadığı için mağdur oldum. Sipariş numaram 653KC7324V’dir. Ürün bedelimin hiçbir ek bekleme olmadan, en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.