to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslimat Sözü Verilen TV Ünitesi Gecikiyor Ve İletişim Yok
7 Şubat tarihinde Hamm Caddebostan mağazasından TV ünitesi satın aldım. Ürün “hızlı teslimat” kapsamında denilerek 3–4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, hatta teslim tarihi sistemde 9 Şubat olarak görünüyordu. Buna rağmen 5. Haftaya gelmemize rağmen ürünün ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamadım.
Fiyat politikası a kalite ama hizmet konusunda takdiri size bırakıyorum. Ciddi paralar ödeyerek aldığınız ürün hakkında ufacık bir bilgi bile alamıyorsunuz. Satış esnasında mağazanın çizdiği profil ile teslimat ve iletişim sürecinde yaşadıklarım arasında büyük bir fark var.
Mağazayı telefonla aradığımda görevli hanımefendi depoyla görüşüp hemen dönüş yapacağını söyledi ancak o günden sonra ne arandı ne de bilgilendirildim. Ben de bunun üzerine iki kez daha aradım fakat bu kez telefonlarım dahi açılmadı. Bu durum, müşteriye verilen değeri ciddi şekilde sorgulatıyor ve bu mağazadan başka ürünler almayı düşünürken tamamen vazgeçmiş durumdayım.
TV ünitemin daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
7 Şubat'ta Hamm Design Caddebostan mağazasından TV ünitesi aldım ve hızlı teslimat sözü verildi. Ancak 5 hafta geçti ve net bilgi alamadım. Mağazayı aradığımda görevli hanımefendi depoyla görüşüp dönüş yapacağını söyledi, fakat iletişim kurulamadı. Sonunda marka beni aradı, ilgilendi ve birkaç gün içinde ürün teslim edildi.
