Haltek Asansör Sistemleri Yükümlülüklerini Yerine Getirmedi

Düzce Merkez’de bulunan b** Apartmanı olarak Haltek Asansör Sistemleri ile asansör bakımı konusunda anlaşma yaptık. Yaklaşık 35 gün önce firma, asansörün Düzce Belediyesi tarafından kontrolden geçirileceğini, ancak bir parçanın mutlaka değiştirilmesi gerektiğini, aksi halde kontrolden geçemeyeceğini söyleyerek bizden 8.000 TL parça ücreti talep etti. Bu ücreti 31.10.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden “UPS parça değişimi” açıklamasıyla kendilerine ödedik.

Aradan geçen yaklaşık 25 güne rağmen söz konusu parça takılmadığı gibi, Haltek Asansör tarafından belediyeden randevu da alınmadı. Durumu sorduğumuzda ise firmanın yetki belgesinin olmadığı, belge alındıktan sonra randevu alınacağı söylenmesine rağmen sürekli “bugün, yarın” denilerek oyalandık. Ceza riski yaşamamak için mecburen başka bir asansör firması ile anlaşmak zorunda kaldık.

Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aramamıza rağmen çoğu zaman telefonlara dahi çıkılmadı. En son avukatımız aracılığıyla arandıklarında ise “Savcılığa mı verirsiniz, icraya mı verirsiniz, adliye orada” şeklinde bir ifade kullanılarak adeta bizimle alay edildi.

Haltek Asansör’ün yükümlülüklerini yerine getirmesini, ya en kısa sürede taahhüt ettiği parçayı takmasını ya da bu işlemi gerçekleştirmedikleri için ödediğimiz 8.000 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.