to read complaints and reviews, or file yours. 
Elf Asansör ile İstanbul Avcılar’daki yolcu asansörümüz için 30.05 tarihinde bakım sözleşmesi yaptık ve ödememizi gerçekleştirdik. Sözleşme sonrası haziran ayında herhangi bir ödeme mesajı gelmedi, ancak temmuz ve ağustos aylarında ödeme mesajları düzenli olarak tarafıma ulaştı. Eylül ayında ise, haziran ayına ait borç bilgisiyle karşılaştım. Bu durumun mantıklı bir açıklaması yok; haziran ayında ödeme mesajı gelmemesine rağmen, üç ay sonra borç çıkarılması kabul edilemez.
Konu ile ilgili firmayı telefonla aradığımda, bana ödemeleri kendim takip etmem gerektiği söylendi. Oysa diğer aylarda otomatik olarak ödeme mesajları geliyor. Bu çelişkiyi sorduğumda ise sistemin otomatik mesaj gönderdiği ve firmanın sorumlu olmadığı belirtildi. Kurumsal bir firmanın müşterisini düzenli olarak bilgilendirmesi gerekirken, yaşanan bu ilgisizlik ve üstten konuşma tarzı beni oldukça rahatsız etti.
Haziran ayına ait borcun silinmesini ve bundan sonra ödemelerle ilgili tarafıma düzenli ve açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
03.07.2024 tarihinde İstanbul’daki asansörümüz için Yeff Asansör’den bakım hizmeti satın aldım ve 13.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra firma yetkilileri ilk başta telefonlarıma hemen cevap verirken, parayı aldıktan sonra kendilerine ulaşmak neredeyse imkânsız hale geldi. Defalarca aramama...
Hizmet vermeyi sevmez, sadece ödeme almak isterler. Yanlışlıkla asansör arızalansa, 1 haftadan önce gelirlerse dünyanın en şanslısı olursun. Tabii o sırada 1 hafta 10 gün katları yürümek zorundasındır. Hep ay başı gelirler, ödeme takvimin ona göredir. E tabii 12 daireden para toplaman gerekir ki çok...
İyi günler. C**** M**** Mahallesi, Trablus Sokak No: 17-19 Ümraniye adresinde firmanız tarafından takılmış olan asansör, 17.07.2025 tarihinde arızalandı. 11.07.2025 tarihinde aylık bakımları yapılmıştı. O günden beri karşımızda muhatap bulamıyoruz, telefonlara cevap verilmiyor. Ustalarının işten çık...
Mersin'de bulunan apartmanımızın asansör bakımı vb. İşleri Vefa asansör firması tarafından yapılmaktadır. Haziran ayında asansör sık sık arızalanmaya başladı. Gelip bakıyorlar çalışıyor sabaha yine arıza veriyordu asansör ve kullanamıyorduk. Haziranın son haftasında iç kapı kartını alıp İstanbul'a g...
Asansörümüze her ay düzenli bakım yapılmasına rağmen, 2 ay önce asansörümüzde problem var tüm apartman sakinlerinin korkarak indiğini belirtmemize karşılık yapıldı süsü verildi her defasında. Senelik mühendis kontrolünde mavi etiketi almamız için geçici bir durum yaratıldı. Etiket alındıktan sonra a...
Yorumlar