to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde Halk Kitabevi üzerinden bir kitap seti için sipariş verdim. Sipariş kodum PTT-MGC9UPL2V-241125 ve bu sipariş için 1.170 TL ödeme yaptım. 26.11.2025 tarihinde kendi sistemlerindeki yanlış barkod eşleşmesi gerekçe gösterilerek siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.
Yaşanan bu iptal sonrasında Halk Kitabevi’nin WhatsApp hattına durumu detaylıca yazarak bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Tüm operatörler şu an meşgul, size en kısa sürede döneceğiz” şeklinde bir mesajla karşılaştım fakat arayan kimse olmadı. Hem yanlış barkod eşleşmesi gerekçesiyle siparişim iptal edildi hem de müşteri hizmetleri tarafından tamamen cevapsız bırakıldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 1.170 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili Halk Kitabevi’nden yazılı ve net bir özür bekliyorum.
Halkkitabevi.com adresinden 16 nisanda kitap siparişi verdim. Siparişi verdikten yarım saat sonra yanlış kitap siparişi verdiğimi fark ettim ve müşteri temsilcisi üzerinden iade oluşturdum. İade oluşturduğum görüşmede 3-5 gün arasında paramı iade edeceklerini söylediler. Bu süre içinde iade gerçekle...
Halk kitapevinden kitap siparişimi oluşturup ödemesini yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmeyince WhatsApp üzerinden siteleri...
Halk kitapevinden kitap siparişimi oluşturup ödemesini yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmeyince WhatsApp üzerinden sitelerindeki telefon numarasına mesaj attım. Siparişimin onaylandığını 3-7 iş günü arası teslim süresi olduğunu söylediler. 7 iş günü olunca tekrar sordum, b...
Halk Kitabevi'nden 26.02.2024 tarihinde 613925 numaralı siparişi verdim. Üç gündür ne siparişimde herhangi bir değişiklik var ne de ulaşabiliyorum. WhatsApp hattından cevap vermiyorlar. Sipariş hattında bekletiyorlar. Siparişte iptal edebileceğim bir buton yok. Muhatap bulamıyorum.
Yorumlar