to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Dijital Kartta Süresiz ParafPara Silinmesi Ve İade Talebi
Halkbank Paraf Dijital kredi kartımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve kartı alırken kazandığım ParafPara’ların süresiz olduğu, herhangi bir son kullanma tarihi bulunmadığı bilgisi verilmişti. Buna rağmen 16 Ağustos 2026 tarihinde Paraf Dijital kredi kartımdaki 1.400 TL tutarındaki ParafPara’nın tamamen silindiğini gördüm.
İşlemlerimi genelde Muğla Marmaris şubesi üzerinden yürütüyorum. ParafPara’larımın süresiz olduğu tarafıma taahhüt edilmişken, haberim ve onayım olmadan, üstelik herhangi bir son kullanım tarihine dair SMS, mail veya açık bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın silinmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak banka yetkilileriyle görüştüğüm halde 1.400 TL ParafPara tutarım iade edilmedi. Müşteri olarak hak kaybı yaşadığımı düşünüyorum. Süresiz olduğu beyan edilen ve zaten kazanılmış bir hak olan 1.400 TL ParafPara bakiyemin, müşteri memnuniyeti de gözetilerek ve bankanızın üst segment aktif müşterisi olmam sebebiyle diğer bankaların da yaptığı gibi hesabıma geri yüklenmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
