to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şubesinde Aile Kartı Çıkarma Sürecindeki Bilgi Karmaşası Ve Çözüm Eksikliği
Halkbank aile kart çıkarmak için İstanbul Üsküdar Libadiye şubesine gittim. Burada bana kart olmadığı, ne zaman geleceğinin belli olmadığı, hatta hiç gelmeyebileceği söylendi. Ardından başka bir şubeyi aradığımda ise her şubede kart olması gerektiği, ayrıca kaydımın daha farklı bir şubede göründüğü ifade edildi. Bildiğim kadarıyla en yakın Halkbank şubesinden kart çıkartılabilmesi gerekirken, farklı personellerin birbirini tutmayan açıklamaları nedeniyle mağdur ediliyorum.
Halkbank genel merkezini de aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yeniden şubeye yönlendirildim. Sonuç olarak bugün başlayan bu süreçte aile kart başvurumla ilgili net bir bilgi alamadım ve işlemim hâlâ gerçekleşmedi. En yakın ve işlem yapmak istediğim Libadiye şubesinden aile kartımın çıkarılması ve bu konudaki bilgi karmaşasının giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
