to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Ödemesinin Çifte Çekilmesi Ve Geri Ödeme Talebi
19 Kasım 2026 tarihinde Halkbank kredi kartı borcumu ödedikten sonra, aynı tutarın hesabımdan bir kez daha çekildiğini fark ettim. 51.271,34 TL tutarındaki bu ödeme, hesap hareketlerimde iki kez görünmekte ve kalan bakiyemi ciddi şekilde etkilemektedir.
Durumu öğleden sonra fark eder etmez hemen Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir çözüm üretilmeyince saat 18:50 civarında tekrar aradım ancak hâlâ bir gelişme olmadı ve fazladan çekilen tutar hesabıma iade edilmedi. Kredi kartım 487 Kayseri Şubesi’ne bağlı, 01205488 numaralı hesabım üzerinden işlem yapılmıştır.
Müşteri hizmetlerine bu sorunun ne zaman çözüleceğini sorduğumda ise net bir süre veremeyeceklerini, dosyanın değerlendirme aşamasında olduğunu söylüyorlar. Param üzerinde fiilen bloke etkisi yaratan bu durumla ilgili somut bir adım atılmaması ve sadece prosedür gerekçe gösterilerek mağduriyetimin uzatılması kabul edilebilir değildir.
Halkbank’tan, 51.271,34 TL tutarındaki fazladan çekilen tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
