to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödendiği Halde Mobil Şube Engeli Ve Takip Hesabının Kaldırılması Talebi
Halkbank kredi kartı borcumu ödeyemediğim için avukatlık yaptım, daha sonra borcumu hem avukat hesabı üzerinden hem de şube kanalıyla tamamen kapattım; şu anda hiçbir borcum bulunmuyor. Ancak yaklaşık dört aydır Halkbank mobil şubeye giriş yapamıyorum ve ekranda “Mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı çıkıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise T.C. kimlik numaramı girdiğimde “Böyle bir müşteri yok” şeklinde uyarı alıyorum, bu yüzden temsilciye de bağlanamıyorum. Buna rağmen bankada hâlâ takip hesabım görünüyor ve bunu da kaldırtamıyorum.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen mobil şube erişimimin engelli olması ve sistemde müşteriniz olarak görünmemem sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Mobil şubemin yeniden açılmasını, üzerimde görünen tüm bloke ve takibin kaldırılmasını ve kayıtlarımın güncellenerek sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kaç gün oldu hala bir dönüş olmadı sevgili Halkbank
