Küsuratlı Payların Nakit Olarak Ödenmemesi Ve Alaycı Yaklaşım

Halk Yatırım nezdindeki yatırım hesabımda, hisse senetlerimin satışından sonra oluşan küsuratlı paylarımın bedelini almak istiyorum; ancak kurum buna izin vermediği için mağdur ediliyorum. Hesabımda uzun zamandır duran ve bir adedin altında olduğu için sistem üzerinden satılamayan bu payların toplam değeri yaklaşık 72 TL civarındadır.

Dün Halk Yatırım’ı telefonla arayarak hesabımda kalan bu küsuratlı payların nakde çevrilmesini talep ettiğimde, tarafıma “böyle bir işlem yok” denildi ve üstelik alay eder bir üslupla bankaya hediye edebileceğim söylendi. Görüşme sırasında benden herhangi bir ek onay, ek sözleşme ya da benzeri bir işlem de talep edilmedi, talebimle ilgilenilmeden cevap verildi. Hem talebimin reddedilmesi hem de bu şekilde ciddiyetsiz ve saygısız bir yaklaşımla karşılaşmam beni son derece rahatsız etti.

Yatırım hesabımda bulunan varlıklarım üzerinde tasarruf edememem, küsuratlı da olsa paylarımın nakde çevrilmesine imkan tanınmaması ve buna ek olarak müşteriyle alaycı bir tavırla konuşulması nedeniyle Halk Yatırım’dan şikayetçiyim. 651203 numaralı yatırım hesabımda kalan küsuratlı payların, herhangi bir feragat ya da hibe zorunluluğu olmaksızın tarafıma nakit olarak ödenmesini, müşteriyle alaycı şekilde konuşan ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.