Eksik Ve Bozuk Ürünler, İade Sürecindeki Sorunlar

03.07.2026 tarihinde Hal jet uygulaması üzerinden manav ürünleri siparişi verdim. #32250 numaralı bu siparişte hem ürünler eksik gönderildi hem de gelen ürünler bozuk durumdaydı. Özellikle salkım domates sipariş etmeme rağmen, domatesler salkımsız ve dökme domates şeklinde gönderildi, uygulamadaki görseller ile alakası olmayan ürünler geldi siparişimdeki ürünlerin tamamı eksikti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Hal jet tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca sistemde iade kabul ettiklerini belirtmelerine rağmen, iade talep etmek istediğimde süreci gereksiz yere zorlaştıran, kullanıcıyı oyalayan ve iade yapılmaması için adeta değişik yollara sokan bir süreçle karşılaştım. Ne eksik ürünlerim teslim edildi ne de bozuk ürünler için pratik ve net bir iade süreci sunuldu.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Hal jet'ten bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Bu yaşananların başka müşterilerin başına gelmemesi için ürün alıyorsanız sabah teslim ettirmeyin ne zaman açılıyorsanız ürünü görüp teslim alın