Halı Vitrini Şikayeti

Yaklaşık 1 ay önce Halı Vitrini isimli internet sitesinden 4.375 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra siparişimi iptal ettim ancak iptal etmeme rağmen ürün hiç gönderilmedi ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram N5P5T7E3WS’dir.

Siparişi iptal ettiğimde ücret iadesinin 1 hafta içinde yapılacağı söylendi, ancak bu süre geçtiği halde ödeme yapılmadı. Neredeyse her gün muhasebe ile görüşüyorum, her seferinde “bugün kesin yatar”, “2 saat içinde yatacak”, “1 saat içinde yatacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı. Son olarak bugün eşim de görüştü, yine kısa süre içinde yatacağı söylendi fakat yine yatırılmadı ve artık telefonlarımız da açılmıyor.

Hiçbir şekilde teslim almadığım ve iptal edilmiş olan bu siparişe ait 4.375 TL tutarındaki ücret iademin, daha fazla gecikmeden acilen kartıma yatırılmasını talep ediyorum.