Halit Gold Kuyumculuk'ta Saygısızlık

16’sı akşam saat 20.00 civarında Mersin Pozcu’daki halit Gold şubesine çeyrek altın almak için gittim. Çeyrek için bana 11.000 TL fiyat verdiler, kart veya IBAN ile ödersem 11.200 TL olacağını söylediler. Ben de bankamın garanti olduğunu söyleyince “o zaman karşıya gidin, çekin getirin” dediler. Bunun üzerine bankaya gidip nakit para çektim, o sırada dükkana giren çıkan da olmadı, babam da kapıda bekliyordu.

Parayı çekip geri geldiğimde ise bu sefer bana çeyrek altın kalmadığını, istersem yarım altın verebileceklerini söylediler. Başta bana net bir şekilde çeyrek fiyatı verip “çek gel” diyen çalışanların sonrasında bu şekilde davranması ve “satmıyorum” tarzında saygısız bir tavır takınması kabul edilemez. Hem zamanım boşa gitti hem de müşteriye karşı saygısız bir üslup kullanıldı.

Bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini, ilgili personele gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma yönelik bu saygısız tutum için özür dilenmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde gereken adımların atılmasını istiyorum.