Nomanoğlu Kuyumculuk'tan Aldığım Çeyrek Altınların Saflığı Düşük

Yaklaşık 2–3 ay önce Mersin Mezitli’de bulunan Nomanoğlu Kuyumculuk’tan iki adet çeyrek altın aldım. Bir süre sonra Bu çeyrek altınları Antalya’da yaşayan kardeşime verdim. Kardeşim çeyrek altınları satmak için bir kuyumcuya gittiğinde yapılan ölçümde, 916 milyem olması gereken çeyrek altınların milyem değerinin 890 olduğu kendisine söylenmiş. Yani bana satılan ürünlerin ayarı olması gerekenden daha düşük çıkmış ve kardeşim bu iki çeyrek altını toplamda piyasanın yaklaşık 3.200 TL altında satmak zorunda kalmış.

Bu durum üzerine Mezitli’deki Nomanoğlu Kuyumculuk’a gidip durumu anlattığımda, “Eskiden oluyordu böyle şeyler ama biz de artık damgalı çeyreklere geçtik” şeklinde ciddiyetsiz ve tatmin edici olmayan bir cevap aldım. Herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetimle ilgili de sorumluluk alınmadı. Alışveriş sırasında da bana fatura veya fiş verilmedi. Ayrıca annemin de aynı kuyumcudan alışveriş yaptığını söylediğimde, işletme personeli “Getir abi, değiştiririz” şeklinde bir ifade kullandı. Kusurlu olmadığını düşündükleri bir ürünü neden değiştirmeyi teklif ettiklerini de anlamlı bulmuyorum.

Aradaki maddi fark benim için ikinci planda olmakla birlikte, bu yaşananı başkaları aynı mağduriyeti yaşamasın diye paylaşıyorum. Kimsenin güvenini bu şekilde suistimal etmemeleri gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ayrıca CİMER üzerinden de gerekli başvuruları yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yetkili mercilerin bu işletme hakkında gerekli denetimleri yapmasını talep ediyorum.