to read complaints and reviews, or file yours.Menüdeki Fiyatla Uyuşmayan Ücret Ve İade Talebi
10.10.2026 günü saat 16.00 civarında Ankara Yenimahalle’de bulunan Halil Gülçimen Aspava’ya dört kişi olarak yemek yemeye gittik. Bize verilen menüden bir adet menü seçtik, fiyatı 4.400 TL olarak yazıyordu. Buna ek olarak bir adet şalgam, üç adet kola ve bir adet ayran siparişi verdik, başka bir ürün almadık.
Yemek sonrası hesabı istediğimizde bize 9.600 TL’lik bir hesap getirdiler. Menüde gördüğümüz fiyat ile uyuşmadığını söyleyerek itiraz ettik. İlk başta fiyatın bu olduğunu iddia ettiler. Biz menüye tekrar baktığımızda, bize getirilen menüde fiyatın hâlâ 4.800 TL olduğunu gösterdik. Daha sonra bunun “fiyatı değiştirmeyi unuttukları eski menü” olduğunu kabul ettiler ve önümüzde peçete, kolonya gibi şeylerle menü üzerindeki fiyatı hemen değiştirip düzeltmeye çalıştılar.
Biz bu durumda para iadesi talep ettik ve en azından menüde gördüğümüz fiyat üzerinden ücretlendirme yapılmasını istedik. Ancak ilk getirdikleri 9.600 TL’lik hesaptan vazgeçip bu kez de 7.460 TL tahsil ettiler. Yani bir menü için menüde yazan 4.800 TL yerine yine fazla ücret almış oldular. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve slip/fiş ile bu durumu kanıtlayabiliyorum.
Yanlış menü kullanımı ve sonradan fiyat değiştirme şeklindeki bu uygulamanın düzeltilmesini, menüde gördüğümüz fiyat üzerinden fazla ödediğimiz tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
