Siparişim Hazırlanıyor Görünümünde Kalıyor, İptal Ve İade Mümkün Değil

20.07.2026 tarihinde Halalles’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 523,25 TL tutarında şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram hl2007215499’dur. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünlerim kargoya verilmiyor.

Siparişi iptal etmek veya iade talep etmek istediğimde ise sistem “süre doldu” uyarısı veriyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de paramı iade edebiliyorum, tamamen mağdur durumda kaldım.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya kullanılmayan bu sipariş için ödediğim 523,25 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca sistemdeki bu “süre doldu” hatasının da incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.