Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Uyarıya Rağmen Raflarda Süre Sonu Geçmiş Peynir Satışa Sunuluyor

Uyarıya Rağmen Raflarda Süre Sonu Geçmiş Peynir Satışa Sunuluyor
30 Nisan 17:45213
Uğur'un Teşekkür Mesajı
Bölge sorumlusu hanımefendi aradı. Yaşadığım durumu ona da anlattım. Geri dönüşü ve ilgisi için teşekkür ediyorum...

Hakmar Ekspres Gebze Yenikent Mahallesi Huzur Konutları şubesinde yaklaşık 10 gün önce reyonda son kullanma tarihi geçmiş RK Ezine inek peynirini fark edip mağaza sorumlusunu uyarmıştım. Bugün aynı ürünü tekrar reyonda görünce tekrar mağaza sorumlusu ile görüştüm ve bunu dile getirdim.

Kendisine, aynı peynirin son kullanma tarihinin geçtiğini günler önce söylediğimi ama ürünün hâlâ reyonda olmasının nedenini sordum. Mağaza sorumlusu ise konudan haberinin olmadığını, diğer mağaza müdürünün sorumlu olduğunu belirtti. Daha önce açıkça uyarılmalarına rağmen tarihi geçmiş ürünü ısrarla rafta tutmaları ve satılabilecek durumda bırakmaları hiç hoş bir durum değil.

Gıda güvenliğini bu kadar önemsemeyen ve müşterinin uyarısını dikkate almayan bu yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili şube ve sorumlular hakkında gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını, son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin bir daha reyonlarda bırakılmaması için ciddi bir şekilde önlem alınmasını istiyorum.

4 Mayıs 16:48 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde yetkili birimimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Belirtilen süre içerisinde geri dönüş sağlanmaması durumunda, şikayetiniz hakkında bilgi alabilirsiniz. İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri

Uğur
5 Mayıs 21:57

Bölge sorumlusu hanımefendi aradı. Yaşadığım durumu ona da anlattım. Geri dönüşü ve ilgisi için teşekkür ediyorum...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Ve Çalışan İlgisizliği Mağaza Deneyimini Olumsuz Etkiledi

28 Temmuz 2025 13:07825

Gebze Mevlana Mahallesi Özgür Caddesi'nde bulunan Hakmar şubesinde alışveriş yapmak isterken paketli ekmek, salam ve çik...

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Nedeniyle Mağduriyet

6 Temmuz 2025 17:34209

Bugün evimin yakınındaki Hakmar Ekspres'ten aldığım ayranın son kullanma tarihi geçmişti ve kokuyordu. Aldığım yerde açı...

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Nedeniyle Mağduriyet

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Satışta

8 Mayıs 2025 13:35406

03.05.2025 tarihinde gittiğim Hakmar'da margarin almak istediğimde, ürünün son kullanma tarihinin geçtiğini gördüm. Üste...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hakmar Gıda Beypazarı 6'lı Sodanın 1 Tanesinin Gelmesi

Hakmar GıdaBeypazarı 6'lı Sodanın 1 Tanesinin Gelmesi

Profil fotoğrafı
Taha
Hakmar Gıda Küflenmiş Ekmek!

Hakmar GıdaKüflenmiş Ekmek!

Profil fotoğrafı
Selma
Hakmar Gıda Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün

Hakmar Gıda SonKullanma Tarihi Geçmiş Ürün

Profil fotoğrafı
Hatice
Hakmar Express'ten Aldığım Kıvırcık Bozuk

HakmarExpress'ten Aldığım Kıvırcık Bozuk

Profil fotoğrafı
Gülbahar
Hakmar Eklerin İçinde Krema Yok!

Hakmar Eklerinİçinde Krema Yok!

Profil fotoğrafı
Aleyna

Öne ÇıkanKonular