Rengi Bozulmuş Doyfram Piliç Kangal Sucuğunda Gıda Güvenliği Sorunu

Değerli Müşterimiz , Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikâyetinizin ilgili birimlere doğru şekilde iletilebilmesi ve gerekli incelemenin başlatılabilmesi için ürünü satın aldığınız mağazanın adı veya açık adres bilgisini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Konu hakkında bilgi almak amacıyla 0850 755 58 58 numaralı kurumsal iletişim hattımız üzerinden sizinle iletişime geçilebilir. Dilerseniz siz de aynı numara üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Göstereceğiniz anlayış ve paylaşacağınız bilgiler için teşekkür ederiz.

Sayın Can Bey, 23.08.2026 tarihinde Hakmar’dan satın almış olduğunuz Doyfram piliç Kangal sucuğunun paketini açtığınızda ürünün renginin farklı ve bozuk olduğunu fark etmeniz ve bu durumun gıda güvenliği konusunda endişe yaratması bizi derinden üzmüştür. Bu tür bir deneyimi yaşamanız kesinlikle kabul edilemez. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, ilgili ürünün üretim koşulları ve parti numarası derhal incelenecek, kalite kontrol ekiplerimiz paket üzerindeki tüm detayları gözden geçirecek ve gerekli laboratuvar testleri yapılacaktır. Sonuçları en kısa sürede sizinle paylaşarak, ürünün neden bu şekilde ortaya çıktığına dair açıklama sunacağız. Ayrıca, benzer bir durumun diğer tüketicilerimizle karşılaşmaması için üretim sürecimizde ek denetimler ve önleyici tedbirler alınacaktır. Bu sürecin şeffaflığını korumak ve siz değerli müşterimizle güveni yeniden tesis etmek en öncelikli hedefimizdir. Yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diler, bu konuyu titizlikle ele aldığımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir ek sorunuz ya da talebiniz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi