to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanım Tarihi Dolmak Üzere Olan Ve Şişmiş Paketli Nugget Ürünü İçin Ücret İadesi Talebi
26.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Düzce Merkez’de bulunan Hakmar Express marketten Gedik Piliç nugget siparişi verdim. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 26.06.2026 olarak yazıyordu, yani sipariş verdiğim gün son kullanım günüydü. Ürün elime ulaştığında paketin şişmiş olduğunu fark ettim ve bu durum hem sağlığım hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Son tüketim tarihi dolmak üzere olan ve paketinde bariz sorun bulunan bir ürünün bu şekilde müşteriye gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle, söz konusu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Elif Hanım, Gedik Piliç nugget siparişinizle ilgili yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin son tüketim tarihi aynı gün olmasına ve paketinin şişmiş olarak teslim edilmesine rağmen bu şekilde size ulaşması, sağlığınızı ve gıda güvenliğini endişe ettirdiğini anlıyoruz. Bu durum kesinlikle kabul edilemez ve sizin yaşadığınız rahatsızlığı derinden üzüntüyle karşılıyoruz. Yaşadığınız bu olayı derhal inceleyecek, ilgili market ve tedarik zincirimizde gerekli kontrolleri sağlayacağız. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerimizi gözden geçirip iyileştireceğiz. Konu hakkında sizi daha detaylı bilgilendirmek ve iade sürecini hızlandırmak amacıyla en kısa sürede telefonla sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
