Pahalı Markalar Soğuk, Diğerleri Sıcak: Hakmar Express'te Adaletsiz Su Satışı

12.08.2026 tarihinde saat 13:30–13:45 arasında İstanbul Sancaktepe’deki Hakmar Express mağazasına su almak için girdim. Soğuk dolaplarda sadece Sultan ve Erikli markalı sular vardı, diğer marka sular ise mağazanın ortasındaki paletlerin üzerinde oda sıcaklığında duruyordu. Yani en pahalı sular dolaplarda soğuk, daha uygun fiyatlı sular ise soğuk olmayan şekilde satışa sunuluyordu.

Asgari ücretle geçinen bir müşteri olarak ikisi de 0,5 litrelik iki adet Erikli suya 30 TL ödemek zorunda kaldım ve bu durum beni hem fiyat açısından hem de müşteri tercihine saygı gösterilmemesi açısından rahatsız etti. Müşterinin istediği markayı soğuk olarak alabilmesi gerekirken, sadece daha pahalı markaların dolapta tutulması bana adil gelmiyor.

Durumu kasada görevli personele ilettiğimde net bir açıklama yapılmadı. O sırada kasada bulunan başka bir müşteri de söylediklerimi destekleyerek haklı olduğumu ifade etti. Hakmar Express yönetimine sormak istiyorum: Erikli ve Sultan suyu dolaplarda soğutarak satarken diğer markaları neden dolaba koymuyorsunuz, sadece daha pahalı ürünleri öne çıkarmak için mi böyle bir düzen yapılıyor?

Benim beklentim, sadece bu mağazada değil, tüm Hakmar Express mağazalarında içecek dolaplarının düzeninin gözden geçirilmesi ve tüm su markalarının eşit şekilde, müşterinin tercihine saygı gösterilerek soğuk olarak sunulmasıdır. Eğer bazı markalar dolaba girmeyecekse, o ürünlerin de satış politikasının buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.