to read complaints and reviews, or file yours.Kaynarca Hakmar Express Şubesi, Manav Reyon Görevlisi Üslupsuzluğu.
Hakmar Express İstanbul Kaynarca şubesinde 31.05.2024 tarihinde saat 19:50-20.00 saatleri arasında mesaiden çıkmış eşimle birlikte alışveriş yapmak üzere mağazaya girdik. Manav bölümünde kiraz reyonu dikkatimizi çekti ve müşteri olarak Tadım yaptık. Almaya karar vermişken ağzımızda ki kiraz çekirdeğini ve çöpünü tezgah üzerinde bulunan daha önce içine aynı şekilde kiraz çekirdeği ve çöpü atılmıştı bizde gayri ihtiyari çöp atılan bir kutu sanarak içerisine çöpümüzü attık. Manav reyon görevlisi üslupsuz bir şekilde kiraz tadımı yaptığımızı görerek ve çöpümüzü atacağımızı da bilerek biz attıktan sonra "Burası çöp mü, gidin çöpünüzü çöpe atın görmüyor musunuz burası tezgah! " Şeklinde rencide ederek diğer müşteriler arasında bizleri zor duruma sokmuştur. Dakikalarca bizden önce de içerisinde çöp olduğunu ve bizde bu şekilde olduğunu düşündüğümüzü ifade etmeye çalışırken diğer manav reyon görevlisi geldi ve o daha da üslupsuz bir şekilde el kol hareketleri yaparak bizleri zor duruma sokmuştur. Müdüre şikayet etmek istediğim de ise müdür hanım "olabilir adam size kötü bir şey dememiş ki abartmayın" şeklinde gayet "rahat" Bir şekilde konuşmaya devam etti. Videoya çekmeye başladığımı söylediğimde ise müdür hanım "yanlış anlaşılma olabilir" şeklinde cümlesine devam etti. Kamera kayıtlarından bu durumun tespiti çok rahat sağlanabilir. Alışveriş yapma hevesimi ve marka isminizi zedeleyici davranışlarda bulunan bu mağaza personellerinden şikayetçiyim. Hem zamanımı hem de hevesimi aldılar. Elimde video da mevcuttur. İletişime geçildiği takdirde paylaşacağım. Yetkili birim tarafından konunun takip edilmesi hususunu rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Hakmar express Müşteri Hizmetleri
Her ne olursa olsun kişi ya da kişilerin rızası dışında ve izinsiz olarak video ya da fotoğraflarını çekemezsin. Kişinin haberi olmadan ses kaydı veya görüntü kaydının alınması, fotoğrafının çekilmesi veya videosunun çekilmesi Türk Ceza Kanunu'na göre suç teşkil eder. Dolayısıyla ses, görüntü kaydı alan kişilerin elde ettiği verilerin hukuka aykırı olmasının yanı sıra bu eylem suç teşkil eder. İzinsiz ses veya görüntü kaydı almak, karşı tarafın rızası olmadan özel hayatının ihlal edildiği gerekçesi ile suç teşkil eder ve TCK kapsamında cezalandırılır. Elde edilen kayıtların başkalarıyla paylaşılması ayrı bir suç olarak düzenlenmiştir. Ses veya video kayıtlarının basın ve yayın yoluyla yayınlanması ise suçun nitelikli hali olarak belirtilmiştir.