to read complaints and reviews, or file yours.Kasadaki Personelin Çocuk Fişlerini Çöpe Atması Ve Kaba Tutumu
27 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Kocaeli Çayırova’daki Yavuz Sultan Selim Caddesi üzerinde bulunan Hakmar şubenizde tanık olduğum bir durumdan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasada görevli kadın personel, alışveriş yapan küçük çocukların fişini hiçbir şey sormadan direkt çöpe attı. Çocuklar fişlerini istediklerinde ise “Çöpe gitti, çok istiyorsanız çöpten çıkarıp alın” şeklinde, alaycı ve son derece kaba bir ifade kullandı.
Kendi harçlıklarıyla alışveriş yapan ve yaş olarak kendilerini savunamayacak durumdaki küçük çocuklara böyle bir üslup ve tavırla yaklaşılması, müşteri memnuniyetini bir kenara bırakın, temel insan nezaketine tamamen aykırıdır. Bu davranışın Hakmar markasının kurumsal kimliğiyle bağdaşmadığını düşünüyorum ve personelin iletişim dili konusunda acilen uyarılması ve gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
İlgili personel tespit edilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Zehra Hanım, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikâyetinizin ilgili birimlere doğru şekilde iletilebilmesi ve gerekli incelemenin başlatılabilmesi için ürünü satın aldığınız mağazanın adı veya açık adres bilgisini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Konu hakkında bilgi almak amacıyla kurumsal iletişim hattımız üzerinden sizinle iletişime geçilebilir. Dilerseniz aynı hat üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Göstereceğiniz anlayış ve paylaşacağınız bilgiler için teşekkür ederiz.
