to read complaints and reviews, or file yours.Hakmar Express Küflü Mayalı Ekmek Satın Aldım, Sağlık Endişesi Ve Güven Kayıpları
17.09.2026 tarihinde saat 14.36 civarında Yalova Merkez Dere Mahallesi Vatan Caddesi No:248 adresinde bulunan Hakmar Market’ten Can Ekşi Mayalı ekmek satın aldım. Ürün paketliydi ve son tüketim tarihi 22.09.2026 olarak görünüyordu. Alışverişime ait fişte tarih 17.09.2026, saat 14.36 ve fiş numarası 0059 olarak yer almaktadır.
18.09.2026 tarihinde saat 11.00 civarında kahvaltı yapmak için ekmeği paketten çıkardığımda, her dilimin küflü olduğunu gördüm. Ürünün son tüketim tarihine henüz günler olmasına rağmen bu şekilde küflenmiş olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Fotoğraf eklemek istedim ancak dosya formatı desteklenmediği için sisteme yükleyemedim, firma isterse ekmeğin küflü halini e-posta ile paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
Paketli bir üründe bu seviyede küflenme olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve saklama koşullarının kontrol edilmesini, mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Sedat Bey, 17 September 2026 tarihinde Yalova Merkez’deki Hakmar Market’ten satın aldığınız Mayalı ekmekte yaşadığınız sorunu detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün son tüketim tarihinin henüz geçmemiş olmasına rağmen dilimlerin küflü çıkması, hem sağlık kaygısı yaratmış hem de markamıza olan güveninizi sarsmıştır; bu durumdan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili derhal bir inceleme başlattık. Ürünün üretim ve saklama koşullarını titizlikle kontrol edecek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Ayrıca, sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek süreci ayrıntılı olarak anlatacak ve sorunun çözümüne dair tüm sorularınızı yanıtlayacağız. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek amacıyla, ürün bedelinin iadesini gerçekleştireceğiz. İade işlemi en kısa sürede tamamlanacak ve tarafınıza bildirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, gelecekte daha kaliteli bir deneyim sunmak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
