Hakmar Expres Karasu Şubesinde Yöneticinin Bağırıp Küfür Etmesi Kabul Edilemez

Hakmar Expres Karasu Kuzuluk şubesinde dün yaşadığım saygısızlıktan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Alışverişimi yapıp kasaya yöneldiğim sırada, amir pozisyonunda olduğunu düşündüğüm personelin çalışanlara yüksek sesle bağırdığını ve küfür ettiğini duydum. Mağazada müşteri olarak ben dahil herkesin içinde bu şekilde bağırılıp çağrılması ve küfür edilmesi, hem çalışanlara hem de biz müşterilere karşı son derece saygısızca bir tutumdur.

Kasaya “bakabilir misiniz” diye sorduğumda ise bana sert bir tonla “bekle, geliyorum” denildi ve kasada yaklaşık 7–8 dakika beklemek zorunda kaldım. Hem çalışanlara karşı sergilenen üsluptan hem de müşteriye karşı kullanılan bu saygısız ifadeden ciddi şekilde rahatsız oldum. Ben mağazada küfür duymak zorunda değilim ve kimsenin kimseye bu şekilde bağırmaya hakkı olmadığını düşünüyorum.

Hakmar Expres gibi bir market zincirinde çalışan yöneticilerin ve personelin hem çalışma arkadaşlarına hem de müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir dil kullanmasını, Karasu Kuzuluk şubesinde görevli ilgili yönetici ve personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Özellikle bağıran ve çalışanlara küfür eden bu müdürün işten çıkarılması için gerekli sürecin başlatılmasını istiyorum.