Hakmar Şubesindeki Çalışanın Saygısız Davranışı Müşteriyi Rahatsız Etti

12.06.2026 tarihinde, şu anda Yenidoğan Yunus Emre Mahallesi Hicaz Caddesi’indeki Hakmar şubesinde çalışan bir hanımefendinin tavrından dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Müşteriyle konuşma üslubu son derece saygısız, senli benli ve hadsiz bir şekildeydi.

Çalışan, benimle sanki arkadaşıymış gibi laubali konuştu, hitap şekli kesinlikle bir müşteriye yakışır seviyede değildi. Duruma tepki gösterip sesimi yükseltmek zorunda kaldığımda ise “Ben de bağırırım” diyerek Meydan okurcasına cevap verdi ve saygısız tavrını sürdürdü. Bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de son derece rahatsız etti.

Bir market çalışanından beklenen, müşteriye karşı en azından asgari saygı, nezaket ve mesafedir. Koskoca Hakmar gibi bir markanın, müşterisine bu şekilde davranan personeli bünyesinde barındırmasını kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli disiplin sürecinin işletilmesini, uyarı ve eğitim verilmesini ve bu şubede müşteriyle iletişim konusunda çok daha sıkı bir denetim yapılmasını talep ediyorum.