Hakmar Ekspres'te Süregelen Ekmek Kalitesi Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Hakmar Ekspres Uzmanlar Caddesi şubesinden aylardır aldığımız ekmeklerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Şubeye çok yakın oturan bir mahalle sakini olarak yaklaşık 7-8 aydır her ekmek alışverişimde ekmeklerin kalitesinin çok kötü olduğunu, fırının mutlaka değiştirilmesi gerektiğini defalarca çalışanlara ilettim; ancak hiçbir şekilde dikkate alınmadım.

Bir ekmeğe 16-17 TL civarında para ödüyoruz fakat halk ekmeğinden bile daha kötü, ne olduğu belli olmayan, ekmek gibi kokmayan ve ekmek gibi görünmeyen bir ürünü almak zorunda bırakılıyoruz. Bu konuda şikayetçi olan sadece ben değilim, mahallenin büyük bir kısmı aynı şekilde düşünüyor. Buna rağmen şubenin bu durumu görmezden gelmesi, müşteriyi bu kadar değersiz hissettirmesi kabul edilebilir bir şey değil.

Hakmar Ekspres Uzmanlar Caddesi şubesinde satılan ekmeklerin tedarik edildiği fırının acilen değiştirilmesini ve ekmek kalitesinin makul, sağlıklı ve tüketilebilir bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli denetimlerin yapılarak müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.