to read complaints and reviews, or file yours.Bonart Joytop Squishy'lerde Oyuncak Eksikliği Ve Mağaza Çözüm Yetersizliği
20.04.2026 akşamı Tuzla Orhanlı Mescit Mahallesi’ndeki Hakmar Express şubenizden, kasa fişine göre 18:28 saatinde toplam 643 TL’lik alışveriş yaptım ve çocuklarıma özel olarak Bonart Joytop Squishy ürünlerinden aldım. Ürünün üzerinde oyuncak çıkacağı vaadi vardı; ancak eve gidip çocuklarım paketi açtığında içinden hiçbir oyuncak çıkmadı.
Çocuğum bu durum karşısında tam bir hayal kırıklığı yaşadı. İş çıkışı alıp doğrudan eve geçtiğim için mağazaya geri dönemedim; fakat daha önce benzer bir durum yaşadığımızda da mağazaya iletmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmemişti. Bu yüzden açıkçası yine bir şey yapılmayacağını düşünerek uğraşmadım.
Ürün üzerinde vaat edilen içeriğin çıkmaması hem çocukların duygularını hem de bizim güvenimizi olumsuz etkiliyor. Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, varsa seri bazında bir sorun olup olmadığının kontrol edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Büşra Hanım Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizin titizlikle incelenebilmesi adına, şikâyetinize konu olan mağazamızın il, ilçe, mahalle ve mümkünse cadde/sokak bilgileriyle birlikte detaylı adresini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Mağaza adres bilgilerimize ulaşabilirsiniz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli incelemeler ivedilikle başlatılacaktır.
