to read complaints and reviews, or file yours.Hakkari Sofrası Yemekten Kurt Çıktı
08.08.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Hakkari merkezdeki Hakkari sofrası isimli lokantada yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yediğim yemekten kaşığın ucunda canlı bir kurt çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından ciddi risk taşıdığı hem de hijyen kurallarına tamamen aykırı olduğu için son derece rahatsız edici ve ürkütücü bir deneyim oldu.
Hesabı IBAN yoluyla ödemeyi düşünüyordum ancak yemeğin içinden kurt çıktığını görünce ödeme yapmaktan vazgeçtim. Hemen yemeğin ve kurdun fotoğrafını çekip işletmeye WhatsApp üzerinden ilettim ve aynı anda telefonla aradım. Telefonda yalnızca “kusura bakmayın” denilip konuya dair başka hiçbir açıklama, çözüm önerisi, telafi veya ciddiyeti gösteren bir yaklaşım olmadan görüşme hızlıca sonlandırıldı.
Hem yaşanan hijyen sorununun ciddiye alınmaması hem de müşteriyle iletişim tarzı nedeniyle son derece hayal kırıklığına uğradım ve hijyen şartlarının denetlenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu durumun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum. Ayrıca bu olayın tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak özür dilenmesini istiyorum.
