to read complaints and reviews, or file yours.Hakim Karaaslan Sigorta’da Verilen İade Ve Vergi Muafiyeti Sözleri Yerine Getirilmedi
Hakim karaaslan sigorta G**** görenler yatırım danışmanı Y**** Y***** Anadolu Hayat Emeklilik şikayet
Hakim Karaaslan Sigorta Şirketiyle Yaşadığım Şikayet
Hakim Karaaslan Sigorta lmt. Şirketi Anadolu Hayat TSK Mensuplarına Özel Herkese Hayat Sigortasına
22.09.2023 tarihinde 47.500 TL yatırdım
Askeri personelim ve kışlaya gelen yetkili, doğrudan Anadolu Hayat Emeklilik personeli olduğunu beyan etti. Adı Y**** Y*****. Bana sunduğu taahhütler: 1) Yaşam sigortasına giriş yaparken kesilen %3 katılım payı ücreti, bir ay sonra hesabıma yatacak diye bildirdi. Fakat yıllar geçti, para yatmadı; ne para ne de bir şey göründü. 2) Her yıl bireysel olarak yaptırdığımız Mehmetçik yaşam sigortasını biz yapacağız, hediye olarak denildi (yapılmadı). 3) Şahsi araçlarınızın yıllık sigortasını bize yaptırın. Ödediğiniz sigorta ücretinin %20'sini bir ay sonra hesabınıza geri iade edeceğiz, indirimli olacak denildi (iade olmadı). 4) Sigorta poliçeniz maaş bordrosuna yansıyacak, vergi muafiyetiniz olacak denildi. İşlemleri yaptırdığım Y**** Y***** Yatırım Danışmanı, beyefendi, maaş mutemetliği ile iletişimi kesti. Vergi muafiyetlerinden kaç ay yararlanamadım; poliçeleri göndermedi. Hepsini tek tek inceledim.
Şubat 2025 yok
Mart 2025 yok; onlar da ben de kendisine ulaşamıyoruz. Telefonlarımıza cevap vermiyor. Hakim Karaaslan sigorta şirketini her aradığımda personel, sahada size geri dönüş yapacaklar diyerek 2027 yılına kadar bir çözüme kavuşmadı; şimdi telefona bile ulaşılamıyor. Verilen taahhütler ve sözlerin hiçbirini yerine getirmediler. En son yatırım danışmanı Y**** Y*****, WhatsApp'tan attığım mesajlara "yurtdışındayım, size dönüş yapacağım" dedi, ancak ortalıkta yok. Müşteri hizmetlerini aradım; acentenin numarası yok, irtibata geçebileceğim kimse yok.
Sigorta şirketi için yaşadığınız durum net görünüyor. Şimdi birkaç detayı netleştirip metni yazalım. Önce şunu sormak istiyorum: Bu sigorta ve yatırım işlemlerini yaptığınız poliçe veya sözleşmenin tam adını ve mümkünse poliçe numarasını yazar mısınız?
Gelişme
Askeri personel olarak 22.09.2023 tarihinde Şırnak Cizre’de görev yaparken Hakim Karaaslan Sigorta Ltd. Şti. Aracılığıyla, Yaşar Yıldız’ın yönlendirmesiyle Anadolu Hayat Emeklilik’in “TSK Mensuplarına Özel Herkese Hayat Sigortası” kapsamında 47.500 TL ödeme yaparak poliçe düzenlettim.
Kışlamıza gelerek kendisini Anadolu Hayat Emeklilik yatırım danışmanı olarak tanıtan Yaşar Yıldız, girişte kesilen yüzde 3 katılım payının bir ay içinde iade edileceğini, her yıl yaptırdığımız Mehmetçik Yaşam Sigortası’nın hediye edileceğini, şahsi araç sigortalarımı kendi acenteleri üzerinden yaptırmam halinde primlerin yüzde 20’sinin hesabıma yatırılacağını ve poliçemin maaş bordroma işlenerek vergi avantajı sağlayacağını açıkça taahhüt etti. Ancak yüzde 3 katılım payı tarafıma hiçbir zaman ödenmedi.
Bu vaatler poliçeyi yaptırma kararımı doğrudan etkiledi. Buna rağmen aradan uzun bir süre geçmesine karşın hiçbir taahhüt yerine getirilmedi. Vergi avantajı için maaş mutemetliğine gönderilmesi gereken poliçelerin iletilmediğini, kendi bordromu ve kayıtlarımı inceleyerek bizzat tespit ettim. Bu nedenle vergi avantajından yararlanamadım ve maddi zarara uğradım.
Yaşadığım sorun üzerine Yaşar Yıldız’a telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaştım. Bir görüşmede yurt dışında olduğunu, başka bir görüşmede ise işten ayrıldığını söyleyerek oyaladı, herhangi bir işlem yapmadı ve daha sonra kendisine hiç ulaşılamadı. Hakim Karaaslan Sigorta Ltd. Şti. İle de defalarca görüştüm, her seferinde “Personelimiz sahada, size dönüş yapılacaktır.” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Sonuç olarak, poliçe satışı sırasında verilen sözler tutulmamış, vergi avantajına ilişkin işlemler yapılmamış, katılım payı ve diğer taahhütler yerine getirilmemiş ve mağduriyetim giderilmemiştir. 47.500 TL üzerinden vaat edilen yüzde 3 katılım payı iadesinin, araç sigortalarına ilişkin yüzde 20 prim iadelerinin, söz verilen Mehmetçik Yaşam Sigortası’nın ve vergi avantajından doğan maddi kaybımın karşılanmasını, ayrıca sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.
