Yanlış Gönderilen Parçalarla Mağduriyet Yaşadım

Hakan Peugeot – Hakan Topçu firmasından 10.10.2024 tarihinde Peugeot 508 otomatik şanzıman aracım için almış olduğum debriyaj seti, tarafıma Beydağı Otobüs firması ile gönderilmiştir. Tarafıma gönderilen parçaların 11.10.2024 tarihinde Malatya Eurorepar Car Service yetkili servisi olan Akademi Otomotiv’de aracıma montajı esnasında Hakan Peugeot – Hakan Topçu tarafından gönderilen debriyaj bilyasının manuel vites araca ait olduğu tespit edilmiştir. Hakan Peugeot – Hakan Topçu firmasından yetkili kişiler ile görüştüğümde parçanın set halinde geldiğini, set içerisindeki parçanın manuel vitese ait olduğunu, kendi aracım için otomatik vites debriyaj bilyasını ayrıca satın almam gerektiğini, ayrıca faturada 3008 araç modeli yazdığını, baştan bir yanlışlık olabileceğini naçizane olarak ilettim. Fakat ısrarla kabul etmeyerek debriyaj bilyasını satın almam konusunda ısrarcı olarak, hata/kusurlarını kabul etmediler ve ben kendi imkanım ile parçayı aracımın işleme alındığı servisten tedarik ederek montajını tamamlattırdım. Montaj bitiminde yapılan test ve kontrollerde debriyaj setinin uyumsuz olduğu, gönderilen ürünlerin Peugeot 3008 manuel vites araca ait olduğu anlaşılmıştır. Bu durum üzerine 0554**45 70 70 numaralı telefon üzerinden satıcıya ulaşarak gönderilen ürünlerin yanlış olduğunu iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen aracıma uygun parçaları gönderdiklerinde ısrarcı olarak, aracımın arızasını gideren servis yetkililerinin parçanın uyumsuz olduğunu söyleyerek şahsıma ikinci kez parça satmak isteyebileceklerini belirtmiş ve gönderdikleri ürünleri iade almayacaklarını bildirmişlerdir. 2 gündür serviste beklemekte olan aracımın arızasını çözmek maksadıyla Malatya Hedef Oto Yedek Parçadan aracıma uygun parçaları yine kendi imkanım ile satın alarak Akademi Otomotiv tarafından aracımın onarımı yapılmış ve sorunsuz olarak tarafıma teslim edilmiştir. Yaşanan bu süreçte 2 kez parça satın almam, 2 defa ayrı işçilik ücreti vermem, aracımın 2 gün boyunca serviste kalması şahsımı maddi ve manevi olarak bir hayli yıpratmıştır.