Hairlight Instagram Üzerinden İtici Cevaplarıyla Müşteri Güvenini Sarstı

Pendik’te hizmet veren Hairlight ile fiyat ve hizmet detayları hakkında bilgi almak için Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, karşılaştığım hitap şekli ve üsluptan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sorularımı gayet normal ve saygılı bir dille sormama rağmen, aldığım cevaplar müşteriyle konuşma tarzı açısından oldukça itici ve rahatsız ediciydi.

Yazışmalarda kullanılan üslubun, müşteri memnuniyetini önemseyen profesyonel bir işletmeye yakışmadığını düşünüyorum. Bilgi almak isteyen bir potansiyel müşteriye bu şekilde yaklaşılması, daha randevu aşamasına bile gelmeden işletmeye olan güvenimi tamamen sarstı. Bu nedenle Hairlight Pendik’i tercih etmeme kararı aldığımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu deneyimi, benzer bir durumla karşılaşmak istemeyen diğer kullanıcıların da haberdar olması adına paylaşma gereği duydum. İletişim dili ve üslup konusuna daha fazla özen gösterilmesini beklerdim.