Beklenmeyen Ekstra Ücretler Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

14 Eylül 2025 tarihinde Hair Light Kartal şubesine, reklamlarında belirtilen uygun fiyatlar nedeniyle ilk defa kuaför hizmeti almak için gittim. Ancak gittiğimde, bana çeşitli işlemler adı altında çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Başta ödemem gereken tutarın 2.500 TL olacağı söylenmişti; fakat saçma sapan bakım uygulamaları ve ayrıca kesim için toplamda 6.500 TL fiyat çıkarıldı. Daha önce kesim fiyatını sorduğumda 1.000 TL denmişti, şimdi ise 1.500 TL olarak belirtildi. Sorduğumda ise yapılan işlemlerin bakım vb. Olduğu söylendi, ayrıca saçımda deneme amaçlı bir tutam boyandı ve onu bile düzgün yıkayamadılar.

Bu yaşadığım durumdan dolayı mağdur oldum ve şikayetçiyim. Hem özür bekliyorum hem de fiyatların düzeltilmesini talep ediyorum.