Instagram Reklamı Yanıltıcı, Fiyatlar İkiye Katlandı Ve Profesyonellik Eksik

17 Haziran’da İstanbul Kadıköy’de Hair Galvez’e, Instagram üzerinden görüp burada okuduğum yorumlara güvenerek gittim. Yapılan işlem sonuç olarak fena değildi, görüntü olarak beğendim ancak memnun kalmadığım pek çok nokta oldu. Özellikle Instagram’daki “her şey dahil” algısına kesinlikle inanmamak gerektiğini düşünüyorum. Daha önce işlem yaptırdığımı söylediğimde “fark etmez” denilmişti fakat salona gittiğimde saçlarımın çok yıpranacağı, mutlaka ekstra işlem yapılması gerektiği söylendi. Randevu almış, zaman ayarlamış olduğum için ve saç sağlığım öne sürülerek adeta mecbur bırakıldım ve ekstra paketi kabul etmek zorunda kaldım.

Başta 4 işlem için 5.500 TL gibi sabit bir fiyat bilgisi verilmişken, sonrasında bu rakam neredeyse ikiye katlandı ve zor da olsa 10.000 TL’de anlaşıldı. Bu artışın, herkese aynı şekilde “saçın esniyor, sağlıksız, paket yapalım” denilerek uygulanan bir satış taktiği olduğunu düşünüyorum. Saçıma koruyucu koyduklarını söylemelerine rağmen, paket açıldığında saçımı elimle tuttuğumda hala elastikiyetin devam ettiğini gördüm. Saçı korumak adına ekstra ücret ödememe rağmen saçımda hâlâ elastikiyet mevcut ve bu durum kendimi kandırılmış hissetmeme neden oluyor.

Bir diğer rahatsız olduğum konu ise işin yapılma şekli ve ortamın ciddiyeti oldu. İşlem süresince saçım defalarca bırakılıp video izlenmesi, bitmeyen maç ve halı saha muhabbetleri yapılması profesyonel bir iş ahlakıyla bağdaşmıyor. Tam 8 saat boyunca salondaydım ve bu sürede yapılan işten çok, bu rahat ve dağınık tavırlar güne damgasını vurdu. Eleştiriye açık olmalarını ve bu durumu ciddiye almalarını isterim.

Ayrıca Google’da işletmenin neredeyse tüm yorumlarının 5 yıldız olmasına rağmen, olumsuz deneyimimi paylaştığımda yorumumun yayınlanmadığını fark ettim. Bu durum, gerçek müşteri deneyimlerinin yansımadığını düşündürüyor ve güvenilirliği zedeliyor. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve hem uygulanan fiyat politikasının hem de işleyişin gözden geçirilmesini, gerçek yorumların engellenmemesini talep ediyorum.