Instagram Gösterişiyle Çelişen Özensiz Nakliye Ve Haksız Ücret Talebi

Haditaşınalım firması ile haftalar öncesinden 31.08.2026 tarihinde gerçekleşecek evden eve toplamalı taşıma için 35.000 TL’ye anlaştık. Evimizin Sincan’a yaklaşık 30 km uzaklıkta olduğunu, 3+1 ve 4. Katta bulunduğunu, taşınacak eşyamın fazla olduğunu baştan özellikle belirttim. Kullandıkları malzemeleri ve koruma amaçlı kutuları fazla getirmelerini, eşyalarımın yeni ve pahalı olduğunu, kırık, çizik gibi durumlar yaşamak istemediğimi açıkça ifade ettim. Özellikle Instagram paylaşımlarındaki gibi korunaklı ve titiz bir taşıma beklerken, aldığım hizmetin bu paylaşımlarla hiçbir ilgisi olmadığını gördüm.

Taşıma günü gelen ekip, işin evden eve toplamalı taşıma olduğundan bile habersizdi, bunu öğrendiklerinde hepsinin suratı düştü. Ayrıca daha önce anlaştığımız ücrete rağmen bu fiyatın onları kurtarmadığını söyleyerek benden ekstra ücret talep ettiler. Kamyonlarında bulunan malzemelerle evi alelacele ve gelişi güzel topladılar. Çoğu eşyam sarılmadan taşındı, hurçladığım eşyalarımızı bile çöp poşetlerine doldurmuşlar. “Bu şekilde mi topluyorsunuz evden eve taşıma hizmetini? ” diye sorduğumda, kıyafetlerin bu şekilde poşetlere atılmasının normal olduğunu söyleyip bunu savundular.

Bu özensiz çalışma sonucunda berjerimin ayağı ve komodinimin ayağı kırıldı, avize'nin topu kırıldı, birçok mutfak cam eşyalarım da zarar gördü. Duvar aynalarımın askı aparatları kayboldu, dolaplarımızın içindeki vida, çivi gibi malzemeler kaybolduğu için bazı parçalar takılmamış şekilde bırakıldı. Rafların tutucuları kaybedildi ve yerine gelişi güzel vidalar takılmış. Elimde sürecin ne kadar özensiz yürütüldüğünü gösteren video ve görseller de bulunmaktadır, bunları da herkesin görmesi için paylaşacağım.

Ücret konusunda da baştan şeffaf davrandık. İlk anlaşmada 5.000 TL’yi önden havale ettik, 31.08.2026’da eşyalarımız geldiği gün 15.000 TL daha ödedik. Eşyalarım bu kadar zarar gördüğü için ücretin tamamını ödemedik. Sonrasında eşim, koltuğu aldığımız firmayı aradı ve sadece berjerin tamiri için 5.000 TL fiyat verildi, komodin ayağı için de sipariş verilmesi gerektiği söylendi. Firma sahibi kendilerinin tamir ettireceğini söyleyerek berjeri aldı, geri getirdiklerinde ayağın sadece yapıştırıldığını gördük. Diğer komodin ayağını da yapıştırmışlar görseller de mevcut, ben bu şekilde takılmasını kabul etmedim ve yenisini sipariş vereceğimi belirttim.

Tüm bu hasarlara rağmen firma kalan ücreti ısrarla talep etmeye devam etti. Biz, kırılan ve zarar gören eşyalarımı yeniden temin edip bedelini kalan ücretten düşmeyi, bu şekilde kapatmayı teklif ettik. Bu kadar zarara rağmen tarafıma ne bir özür, ne de en ufak bir mahcubiyet gösterilmedi, aksine “olur böyle şeyler, kırılır” gibi cevaplarla üste çıkmaya çalıştılar. Toplamda 30.000 TL ödeme yaptık ama eşyalarıma verilen zararın sadece koltuk tarafında bile 5.000 TL olduğu, tüm hasarlarla birlikte bu rakamın çok daha üzerinde olduğu ortadadır.

Bu benim üçüncü taşınmam olmasına rağmen hayatımda bu kadar özensiz ve mağdur edici bir nakliye hizmeti görmedim. Yaptıkları Instagram paylaşımlarının sadece göstermelik olduğunu, gerçek hizmetlerinin bununla uzaktan yakından ilgisi olmadığını yaşayarak öğrendim. Eşyalarıma verilen zararları maddi olarak da manevi olarak da kesinlikle helal etmiyorum. Kimsenin bu paylaşımlara aldanıp benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını isterim.